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Execu­tive Summary

Das Jahr 2024 der Dolder Hotel AG im Rück­blick

Es begann ein spezi­elles Jahr für die Dolder Hotel AG – nicht nur durften wir im Dolder Grand die Krone des «Besten Hotels des Jahres» (Gault-Millau) aufsetzen, sondern auch 125 Jubi­lä­ums­kerzen auspu­sten. Und wie feiert man ein solches Jubi­läum? Mit ausser­ge­wöhn­li­chen Erleb­nissen, rich­tungs­wei­senden Inno­va­tionen und einem starken Team­geist.

Das Jahr 2023 erfreute die Schweiz mit einem histo­ri­schen Höchst­wert in der Anzahl an Logier­nächten – nur um im Jahr 2024 wieder über­troffen zu werden. Auch im Dolder Grand konnten wir in fast allen Ziel­märkten eine Stei­ge­rung verzeichnen; mit einer Premiere: Zum ersten Mal über­holten unsere ameri­ka­ni­schen Gäste die helve­ti­schen in der Anzahl an Logier­nächten. Dabei blieb das Segment Frequent Indi­vi­dual Traveller (FIT) gleich­blei­bend zum Vorjahr am stärk­sten vertreten.

Hinter jedem Gäste­er­lebnis steht ein starkes Team. In unserem Fall bestand dieses über das Jahr 2024 hinweg aus rund 600 Mitar­bei­tenden aus 65 Ländern. Viel­falt ist und bleibt somit eine tragende Säule für unseren unter­neh­me­ri­schen Erfolg. Die Top Employer-Zerti­fi­zie­rung würdigte die konti­nu­ier­li­chen Bestre­bungen der Dolder Hotel AG, eine moderne, digi­tale und offene Arbeit­ge­berin zu sein. Unser Team durfte sich jedoch nicht nur über dieses Zerti­fikat sowie die anfäng­lich erwähnte Auszeich­nung von Gault-Millau freuen, sondern auch über einen regel­rechten «Hotel­lerie-Grand Slam»: Das Dolder Grand wurde als «Bestes Stadt­hotel der Schweiz» (Sonn­tags­Zei­tung und BILANZ), «Best Day Spa», «Swiss Genuss­lo­ca­tion» und erneut als einziges Hotel in Zürich mit dem Forbes 5-Star Award ausge­zeichnet. Die Aufnahme in die Forbes VERI­FIED Respon­sible Hospi­ta­lity Coll­ec­tion sowie die Sustaina­bi­lity Leaders von Leading Hotels of the World unter­streicht zudem unser Enga­ge­ment für eine nach­hal­tige Hotel­lerie.

Anlass zum Feiern gaben diverse Projekte, welche im Laufe des Jahres umge­setzt wurden: Das Mitar­bei­ten­den­re­stau­rant «Green» erhielt ein neues Gesicht, die Canvas Bar & Lounge begei­stert nach drei­mo­na­tigem Umbau zu einer Bar mit Kunst­cha­rakter und das THE EPICURE bestritt seine neunte Ausgabe mit gross­ar­tigem Star­auf­gebot aus der Koch­welt. Als weiterer Gäste­ma­gnet erwies sich zudem das eigens für das Jubi­lä­ums­jahr konzi­pierte Pop-up-Restau­rant «The Grand Heri­tage», welches in Art-déco-Charme und mit klas­sisch inspi­rierten Gerichten in die Vergan­gen­heit einlud.

«Cele­bra­ting Excep­tio­na­lity» – unter diesem Motto wurde das Dolder Grand über das Jahr hinweg zele­briert. In Zusam­men­ar­beit mit windsor. entstand zum Jubi­lä­ums­auf­takt eine limi­tierte Unisex-Capsule-Coll­ec­tion, die das Gefühl des Reisens einer jüngeren Ziel­gruppe näher­bringen soll. Gleich­zeitig erregte die Jubi­läums-Marke­ting­kam­pagne mit prägnanten, schlichten Slogans wie «ROCK­STARS STAY HERE» in den Metro­polen Zürich und London Aufmerk­sam­keit.

In der Projekt­pla­nung für ein neues Dolder Wald­haus – das ursprüng­lich erste Hotel der Dolder Hotel AG – konnte im Jahr 2024 eben­falls ein Meilen­stein erreicht werden: die Bauein­gabe für einen Umbau zu neuem Wohn­raum im Quar­tier Hottingen. Während­dessen läuft die Zwischen­nut­zung durch die Projekt Interim GmbH weiter und erfreute sich auch 2024 einer hohen Nach­frage.

Aufge­fallen

Grund zum Feiern – 125 Jahre Dolder Grand
Das war der letzte Schrei: elek­tri­sches Licht und Tele­grafie! Diese luxu­riösen Annehm­lich­keiten durften im neu eröff­neten Dolder Grand Hotel & Curhaus im Jahr 1899 selbst­ver­ständ­lich nicht fehlen. Die Noblesse von damals liess es sich für stolze CHF 18.00 im Naherho­lungs­ge­biet ober­halb Zürichs gut gehen – und so nahm die Geschichte des Dolder Grand ihren Lauf. Könnten die Wände spre­chen, sie würden uns von opulenten Fest­mahlen, glamou­rösen Feiern und illu­stren Gästen erzählen! Doch ebenso von Zeiten der Unsi­cher­heit, die Welt­kriege und wirt­schaft­liche Umbrüche mit sich brachten. Trotz stetiger Anpas­sungen – von flies­sendem Wasser bis hin zu mehr Beher­ber­gungs­mög­lich­keiten – hinter­liess der Lauf der Zeit seine Spuren.

Ein Neube­ginn zeich­nete sich ab: Urs E. Schwar­zen­bach, ein Visionär wie einst Hotel­gründer Hein­rich Hürli­mann, erkannte das Poten­zial der «alten Dame». Mit Sir Norman Foster an seiner Seite wurde das Dolder Grand zwischen 2004 und 2008 sorg­fältig restau­riert, archi­tek­to­nisch neu gedacht und um einen modernen Anbau erwei­tert. Das neue Dolder Grand präsen­tiert sich seit der Wieder­eröff­nung mit neuer Eleganz, doch seine Wurzeln sind unver­kennbar. Eine Mischung, welche heute unsere Gäste faszi­niert und begei­stert. Und wieder werden hier kuli­na­ri­sche Meister­werke kreiert, unver­gess­liche Feiern veran­staltet und Momente geschaffen, die in die Geschichte eingehen – ganz so, wie es seit über einem Jahr­hun­dert Tradi­tion ist.