Manage­ment-Review

Das Jahr 2023 der Dolder Hotel AG im Rück­blick

Im Geschäfts­jahr 2023 verzeich­nete das Dolder Grand, genau wie die gesamte Branche, einen starken Zuwachs an Gästen aus Übersee. Privat­rei­sende bildeten den grössten Teil des Gäste­seg­ments, wobei das Volumen von Geschäfts- und Grup­pen­reisen im Vergleich zum Vorjahr gestei­gert werden konnte.

Ein zeit­ge­mässes Arbeits­um­feld, gesund­heits­för­dernde Mass­nahmen und ein starkes Employer-Bran­ding machen die Dolder Hotel AG weiterhin zu einem attrak­tiven Arbeit­geber. Dank der über 500 Mitar­bei­te­rinnen und Mitar­beiter mit verschie­denen sozio­de­mo­gra­fi­schen Merk­malen und der Unter­neh­mens­werte – Leiden­schaft, Wert­schät­zung und Verant­wor­tung – konnte auf die sich verän­dernden Gäste­be­dürf­nisse schnell einge­gangen werden.

Inve­sti­tionen in Inno­va­tion und Digi­ta­li­sie­rung, die Weiter­ent­wick­lung des Gäste­er­leb­nisses, neue Restau­rant­kon­zepte sowie der Ausbau des Spa-Ange­bots wurden nicht nur von unseren Gästen im Dolder Grand gewür­digt, sondern auch durch Auszeich­nungen u. a. von «Gault-Millau», «Forbes Travel Guide» und «Condé Nast Traveler». Der Erfolg spie­gelte sich dementspre­chend in den Umsätzen wider. Und so ging 2023 als umsatz­stärk­stes Jahr in die Geschichte des Dolder Grand ein.

Die Instand­hal­tung und Moder­ni­sie­rung des Zimmer­pro­dukts und der Spa-Anlage, die Beiträge an Umwelt und Gesell­schaft sowie die Sales- und Marke­ting­ak­ti­vi­täten haben das Gäste­er­lebnis verbes­sert und zum gesamt­haften Erfolg beigetragen.

Die geglückte Zwischen­nut­zung des Dolder Wald­haus setzte sich auch 2023 fort. Nach Erhalt des posi­tiven Vorent­scheids der Stadt Zürich wurde mit der Ausar­bei­tung eines Sanie­rungs­pro­jekts begonnen. Die Bauein­gabe wird 2024 erwartet.