Executive Summary
Das Jahr 2024 der Dolder Hotel AG im Rückblick
Es begann ein spezielles Jahr für die Dolder Hotel AG – nicht nur durften wir im Dolder Grand die Krone des «Besten Hotels des Jahres» (Gault-Millau) aufsetzen, sondern auch 125 Jubiläumskerzen auspusten. Und wie feiert man ein solches Jubiläum? Mit aussergewöhnlichen Erlebnissen, richtungsweisenden Innovationen und einem starken Teamgeist.
Das Jahr 2023 erfreute die Schweiz mit einem historischen Höchstwert in der Anzahl an Logiernächten – nur um im Jahr 2024 wieder übertroffen zu werden. Auch im Dolder Grand konnten wir in fast allen Zielmärkten eine Steigerung verzeichnen; mit einer Premiere: Zum ersten Mal überholten unsere amerikanischen Gäste die helvetischen in der Anzahl an Logiernächten. Dabei blieb das Segment Frequent Individual Traveller (FIT) gleichbleibend zum Vorjahr am stärksten vertreten.
Hinter jedem Gästeerlebnis steht ein starkes Team. In unserem Fall bestand dieses über das Jahr 2024 hinweg aus rund 600 Mitarbeitenden aus 65 Ländern. Vielfalt ist und bleibt somit eine tragende Säule für unseren unternehmerischen Erfolg. Die Top Employer-Zertifizierung würdigte die kontinuierlichen Bestrebungen der Dolder Hotel AG, eine moderne, digitale und offene Arbeitgeberin zu sein. Unser Team durfte sich jedoch nicht nur über dieses Zertifikat sowie die anfänglich erwähnte Auszeichnung von Gault-Millau freuen, sondern auch über einen regelrechten «Hotellerie-Grand Slam»: Das Dolder Grand wurde als «Bestes Stadthotel der Schweiz» (SonntagsZeitung und BILANZ), «Best Day Spa», «Swiss Genusslocation» und erneut als einziges Hotel in Zürich mit dem Forbes 5-Star Award ausgezeichnet. Die Aufnahme in die Forbes VERIFIED Responsible Hospitality Collection sowie die Sustainability Leaders von Leading Hotels of the World unterstreicht zudem unser Engagement für eine nachhaltige Hotellerie.
Anlass zum Feiern gaben diverse Projekte, welche im Laufe des Jahres umgesetzt wurden: Das Mitarbeitendenrestaurant «Green» erhielt ein neues Gesicht, die Canvas Bar & Lounge begeistert nach dreimonatigem Umbau zu einer Bar mit Kunstcharakter und das THE EPICURE bestritt seine neunte Ausgabe mit grossartigem Staraufgebot aus der Kochwelt. Als weiterer Gästemagnet erwies sich zudem das eigens für das Jubiläumsjahr konzipierte Pop-up-Restaurant «The Grand Heritage», welches in Art-déco-Charme und mit klassisch inspirierten Gerichten in die Vergangenheit einlud.
«Celebrating Exceptionality» – unter diesem Motto wurde das Dolder Grand über das Jahr hinweg zelebriert. In Zusammenarbeit mit windsor. entstand zum Jubiläumsauftakt eine limitierte Unisex-Capsule-Collection, die das Gefühl des Reisens einer jüngeren Zielgruppe näherbringen soll. Gleichzeitig erregte die Jubiläums-Marketingkampagne mit prägnanten, schlichten Slogans wie «ROCKSTARS STAY HERE» in den Metropolen Zürich und London Aufmerksamkeit.
In der Projektplanung für ein neues Dolder Waldhaus – das ursprünglich erste Hotel der Dolder Hotel AG – konnte im Jahr 2024 ebenfalls ein Meilenstein erreicht werden: die Baueingabe für einen Umbau zu neuem Wohnraum im Quartier Hottingen. Währenddessen läuft die Zwischennutzung durch die Projekt Interim GmbH weiter und erfreute sich auch 2024 einer hohen Nachfrage.